Сервис
Гарантии и Сертификаты
Ваша уверенность в качестве — наш главный приоритет.
Мы представляем только официальную продукцию, сопровожденную всеми необходимыми сертификатами.
Безупречная гарантия — дань качеству. Мы уверены в надежности нашей техники, поэтому предоставляем на определенный ассортимент расширенные гарантийные обязательства:
- На технику Dyson распространяется гарантия до 5 лет. Мы являемся официальным партнером, поэтому вся техника поставляется с полным пакетом документов. Чтобы изучить срок гарантийного обслуживания для конкретной модели, перейдите в её карточку на нашем сайте.
- Другие бренды: от 1 до 2 лет гарантийной поддержки.
Обмен и возврат товара в компании HandAir
Мы работаем в соответствии с Законом №2300-1 «О защите прав потребителей» и гарантируем возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение оговоренных Законом сроков.
Правила возврата и обмена товара надлежащего качества
- Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки (не считая дня покупки).
- Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации.
- Должен быть сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений (за исключением производственных дефектов, если таковые имелись).
- Должны быть сохранены потребительские свойства товара.
- Должна быть сохранена заводская упаковка.
- Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки, паспорт товара и другая документация
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества не производится:
- Для товаров, поврежденных по вине пользователя.
- Для товаров, у которых истек срок гарантийного обслуживания.
- Для товаров, не имеющих технических недостатков и неисправностей, но по тем или иным причинам не устроившим покупателя (недостаточная информация о товаре, несоответствие ожиданиям и т.д.)